Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là con đường bền vững để doanh nghiệp và thương hiệu phát triển và duy trì. Để có lượng data dồi dào, không thể bỏ qua các phần mềm quét data khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Bài viết này, cùng Minh MKT khám phá phần mềm thu thập thông tin khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhé!
I. Ai nên sử dụng phần mềm quét data khách hàng
Phần mềm quét data khách hàng là một sản phẩm công nghệ giúp doanh nghiệp thu thập vào tổ chức thông tin khách hàng chi tiết từ hành vi khách hàng tới sở thích.
Bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động bán hàng trên nền tảng số đều có thể sử dụng phần mềm quét data khách hàng:
- Doanh nghiệp bán lẻ: Giúp theo dõi hành vi mua sắm, ưu tiên sản phẩm và xu hướng mua sắm của khách hàng.
- Doanh nghiệp dịch vụ: Hỗ trợ xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng đối với các dịch vụ cụ thể.
- Doanh nghiệp thương mại điện tử: Quản lý thông tin về người dùng trực tuyến, theo dõi lịch sử mua hàng và tùy chỉnh gợi ý sản phẩm.
- Ngân hàng và tài chính: Xác định rủi ro và nhu cầu tài chính của khách hàng, cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp.
- Doanh nghiệp B2B: Phân tích dữ liệu về khách hàng doanh nghiệp để hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của họ.
- Quảng cáo và tiếp thị: Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, tập trung vào đối tượng mục tiêu dựa trên thông tin chính xác về khách hàng.
II. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quét data khách hàng
Khi sử dụng phần mềm quét data khách hàng, doanh nghiệp sẽ có góc nhìn tổng thể về khách hàng mục tiêu và giúp doanh nghiệp đạt lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh:
- Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị: Cho phép tạo ra chiến lược tiếp thị định hình theo nhu cầu cụ thể của khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Thông qua việc đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, giúp tạo ra trải nghiệm tích cực và cá nhân hóa cho khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với khách hàng thông qua sự hiểu biết sâu sắc về họ.
- Dự báo xu hướng thị trường: Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp dự báo xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh dựa trên những thông tin này.
- Nâng cao hiệu quả bán hàng: Tối ưu hóa quy trình bán hàng bằng cách tập trung vào nhóm khách hàng có khả năng mua cao và cung cấp giải pháp tùy chỉnh.
- Tăng cường chất lượng dữ liệu: Giúp tự động hóa việc thu thập và cập nhật dữ liệu, ngăn chặn sự lạc lõng và đảm bảo chất lượng thông tin.
- Phân loại khách hàng: Hỗ trợ trong việc phân loại khách hàng theo đặc điểm, giúp doanh nghiệp nắm bắt đa dạng nhu cầu của thị trường.
III. Giải pháp thu thập data khách hàng số lượng lớn – MKT Data
Để các chiến dịch marketing thành công trên nền tảng số, cần có một tệp dữ liệu khách hàng đủ lớn. Tuy nhiên, việc thu thập không phải điều dễ dàng. Để giải quyết vấn đề này, phần mềm MKT cho ra mắt MKT Data giúp bạn thu thập dữ liệu người dùng một cách chính xác, phục vụ cho mục đích bán hàng trên Facebook, Instagram, Zalo,…
Một số tính năng của MKT Data như:
- Quản lý tài khoản số lượng lớn: Liên kết với phần mềm MKT Care, quản lý các tài khoản theo danh mục, cho phép thêm mới, chỉnh sửa và xóa các tài khoản trong phần mềm.
- Quét thành viên, tương tác trong hội nhóm: Tự động tìm kiếm UID các tài khoản mới tham gia hội nhóm, quét ID bài viết bất kỳ trong hội nhóm, xác định lượng tương tác, tìm kiếm ID nhóm theo từ khóa tìm kiếm,…
- Quét UID tương tác với page: Cho phép tự động quét các ID tương tác với page bất kỳ trên Facebook. Tìm kiếm ID page theo từ khóa và hiển thị đầy đủ thông tin tên page, lượt Follow, hay lượt thích.
- Quét UID của profile bất kỳ: Tự động quét ID của người dùng trên Facebook, tìm kiếm các hội nhóm mà profile đó tham gia, quét bạn bè của profile công khai.
1. Cách quét data khách hàng trên phần mềm MKT Data
Để quét được data khách hàng trên MKT Data, trước hết bạn cần tải phần mềm về máy và đăng ký tài khoản. Nếu như bạn chưa có phần mềm thì liên hệ Hotline: 0332.252.728 để được tư vấn cài đặt phần mềm. Sau đây là các bước quét data khách hàng trên MKT Data:
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm, chọn 1 trong 3 tính năng: Quét data nhóm, quét data profile hay quét data bài viết.
Bước 2: Đối với Quét data nhóm chọn Quét thành viên nhóm.
Bước 3: Nhập ID nhóm cần quét. Nếu bạn có nhiều nhóm thì mỗi ID nhóm nằm ở 1 dòng. Bạn cần cài đặt một vài cấu hình cho phù hợp:
- Chọn tài khoản quét: Tài khoản để bạn thực hiện thu thập data khách hàng
- Số lượng thành viên quét ra/UID: Lựa chọn số data cần thiết để quét trông một nhóm.
- Số luồng: Số luồng chạy để quét data nhóm, càng nhiều luồng thì phần mềm quét càng nhanh.
Sau khi cài đặt xong thì ấn Bắt đầu. Phần mềm sẽ đưa ra data khách hàng vào ô bên dưới.
Trên đây, phần mềm MKT đã cung cấp thông tin bổ ích về phần mềm quét data khách hàng. Sử dụng phần mềm sẽ giúp bạn có số lượng lớn data khách hàng, từ đó mà duy trì và phát triển doanh nghiệp của bạn. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, chúc bạn thành công.
