Giải đáp: Lỗi M01 Shopee là gì? Cách sửa lỗi nhanh chóng

Khi bạn đang sử dụng Shopee mà màn hình hiển thị thông báo: “(M01): Tài khoản Shopee của bạn ghi nhận dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều khoản Shopee”. Đây chính là dấu hiệu nhận biết tài khoản Shopee của bạn bị lỗi M01. Vậy lỗi M01 Shopee là gì? Cùng Minh MKT tìm hiểu ngay nhé!

I. Lỗi M01 Shopee là gì?

Lỗi M01 Shopee là một lỗi xảy ra khi bạn thực hiện thanh toán đơn hàng trên Shopee. Khi bạn gặp lỗi M01 này, bạn sẽ không thể tiến hành đặt hàng trên Shopee được nữa. Lý do mà bạn không đặt hàng được là có liên quan đến việc tài khoản Shopee của bạn bị Shopee xác định là đang vi phạm các Điều khoản Shopee. 

Dù là sàn thương mại lớn, được nhiều người yêu thích sử dụng nhưng Shopee vẫn thường xuyên gặp nhiều lỗi lớn nhỏ khác nhau. M01 là ví dụ điển hình.

II. Nguyên nhân vì sao tài khoản Shopee bị lỗi M01?

Vậy tại sao tài khoản Shopee bị dính lỗi M01? Nguyên nhân do đâu? Câu trả lời là tài khoản của bạn có thể đã vi phạm chính sách Shopee, cụ thể là:

• Tài khoản của bạn với người bán có mối quan hệ nào đó với nhau. Một trong 2 tài khoản lại bị Shopee nghi ngờ có xuất hiện dấu hiệu bất thường, hoặc hỗ trợ không chính đáng với tài khoản còn lại.
• Bạn sử dụng thủ thuật (phần mềm/ công cụ,…) không được Shopee chấp nhận để áp mã giảm giá khi mua hàng.
• Bạn đặt hộ người khác, sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi dành cho khách hàng mới hoặc thực hiện những hành động vi phạm chính sách của Shopee.

Ngoài ra, còn một số lý do khác khiến tài khoản của bạn bị báo lỗi. Nếu không khắc phục kịp thời, có thể tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

III. Cách khắc phục lỗi M01 nhanh chóng

Hiểu được lý do tại sao tài khoản Shopee lỗi M01, bạn hoàn toàn có thể khắc phục vấn đề này dựa vào các cách sau:

1. Cách 1

Nếu như bạn thấy đây là sai sót từ Shopee, bạn không hề vi phạm bất kỳ lỗi nào hay không vi phạm một trong số các lỗi đã kể ở trên thì bạn có thể liên hệ ngay với Shopee để nhận được sự trợ giúp nhanh và chính xác nhất. Khi liên hệ với phía Shopee. bạn hãy nói rõ ràng, cụ thể rằng bạn chắc chắn không vi phạm những lỗi kể trên là được.

2. Cách 2

Nếu như bạn lỡ vi phạm Điều khoản Shopee thì bạn không cần liên hệ với Shopee như cách trên làm gì cả. Vì đây là lỗi đến từ phía bạn, bạn vi phạm Điều khoản Shopee nên liên hệ cũng chỉ làm tốn thời gian của cả hai bên mà không thu về ích lợi gì. Sau đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn 2 cách để bạn có thể khắc phục khi vi phạm lỗi M01 này nhé.

• Bạn có thể thử đặt mua sản phẩm của Shop khác.
• Bạn hãy thử đăng nhập tài khoản bị lỗi M01 Shopee bằng một thiết bị khác để đặt hàng xem có được hay không và hãy nhớ mua sản phẩm của Shop khác đó nha. Nếu như được thì bạn hãy reset lại điện thoại của bạn và đăng nhập lại tài khoản cũ vào. Sau đó, có thể thử đặt hàng xem lỗi M01 Shopee đã hoàn toàn biến mất hay chưa.

3. Cách 3 

Nếu bạn đã áp dụng, thực hiện cả 2 cách kể trên mà vẫn không được thì điều bạn cần làm bây giờ là chờ đợi. Chờ đợi để hệ thống của Shopee tự động xóa lỗi này ra khỏi tài khoản của bạn. Thời gian để hệ thống Shopee có thể xóa bỏ lỗi M01 Shopee là trong khoảng 1 – 4 tuần.

Bạn chờ đến hơn 4 tuần rồi mà tài khoản vẫn không thể mở lại thì bạn hãy chịu khó lập một tài khoản mới để sử dụng nhé. Khi lập tài khoản mới này thì bạn cần lưu ý những điều sau:

• Có thể dùng điện thoại mới hoặc reset lại điện thoại cũ để lập tài khoản.
• Sử dụng số điện thoại mới để lập tài khoản.
• Sử dụng mạng Internet khác.
• Điền địa chỉ nhận hàng khác đi so với tài khoản bị mắc lỗi M01 kia.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng mới, lập ví ShopeePay mới bằng số điện thoại mới khi mà bạn đăng ký tài khoản.

Trên đây, Minh MKT đã giải đáp cho bạn thắc mắc về lỗi M01 Shopee là gì, nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp vấn đề này. Nhìn chung, đây là lỗi khác nặng do Shopee đặt ra cho người dùng. Cách tốt nhất là bạn hãy để Shopee tự động gỡ lỗi cho bạn sau 1- 4 tuần. Tuân thủ quy tắc của Shopee để không bị dính bất cứ lỗi nào. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.